Hoe werkt het retour sturen?

Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of email) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (onderaan deze pagina digitaal te vinden) maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende jouw uitoefening van het  herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jouw voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is.
Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Ons retouradres:
Tuinland
Borgstee 70
9403TV Assen

Formulier voor herroepingsrecht (retourneren)

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

FAQ: Vragen over het retour storten van geld? Klik hier!
FAQ: Vragen over wie je pakket verzend? Klik hier!
FAQ: Overige vragen over ruilen en retourzenden? Klik hier!

Iets retour geven kan ook in onze winkels. Dit is geheel kosteloos en aldaar heb je de mogelijkheid om direct het aankoopbedrag in contant geld terug te krijgen! Hiervoor is wel de kassabon en/of pakbon nodig.

Tuinland Webshop B.V adres:

• KVK 72988959
• Vestigingsnr. 000041065042
• BTW NL006345177B08
   

Adres Tuinland Webshop B.V (geen retouren)
Borgstee 1 9403TS Assen

Adres voor retouren:
Tuinland Webshop B.V
Borgstee 70 (retouradres)
9403TV
Assen, Nederland (NL)
Tel: 0592760760 
Email: webshop@tuinland.nl