Hoe werkt het retour sturen?

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat je van de aankoop af wenst te zien.

Na aanmelding heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Je kan ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, als je daarbij maar een mededeling voegt waaruit jouw wens tot herroeping blijkt.

Je kunt het retourformulier digitaal invullen en de order terugsturen. Je bepaalt zelf via welke bezorgdienst je het pakket naar ons retourneert. Je betaalt hiervan zelf de verzendkosten. Wij storten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug."

Digitaal retourformulier staat onder deze tekst.

Hoe moet ik dit doen?:
Een pakket mag zonder reden worden terug gestuurt naar: Tuinland Webshop B.V. Borgstee 70 9403TS Assen. Om het proces sneller te laten verlopen kun je het onderstaande retourformulier digitaal invullen. Wij weten dan direct wat er met de retour moet gebeuren. Dit formulier gebruik je ook bij schade. Zo kunnen wij direct de schade verwerken. Schades vragen wij niet altijd retour. Stuur dus bij voorkeur een retour met schade niet zonder (digitaal) retourformulier terug. Uiteraard betaal je bij schade verzendkosten om het terug te sturen. Deze nemen wij voor onze rekening.

Wil je een klacht indienen of komen wij er samen niet uit? Klik dan hier

FAQ: Vragen over het retour storten van geld? Klik hier!
FAQ: Vragen over wie je pakket verzend? Klik hier!
FAQ: Overige vragen over ruilen en retourzenden? Klik hier!

Iets retour geven kan ook in onze winkels. Dit is geheel kosteloos en aldaar heb je de mogelijkheid om direct het aankoopbedrag in contant geld terug te krijgen! Hiervoor is wel de kassanbon en/of pakbon nodig.

Tuinland Webshop B.V adres:

• KVK 72988959
• Vestigingsnr. 000041065042

Adres Tuinland Webshop B.V (geen retouren)
Borgstee 1 9403TS Assen

Adres voor retouren:
Tuinland Webshop B.V
Borgstee 70 (retouradres)
9403TS
Assen, Nederland (NL)
Tel: 0592760760 
Email: webshop@tuinland.nl